이용약관
엔기프트 서비스 이용 시 지켜주셔야 할 약관입니다
제1조 목적
본 약관은 ㈜알비로지스틱(이하 "회사")이 제공하는 엔기프트 웹 및 APP 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
회사 제공 항목:
- •"서비스"란 회사가 상품권 관련 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 만든 웹 서비스 및 어플리케이션
- •"상품권"이란 핀번호 형태의 온라인/모바일 상품권
- •"이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자
- •"회원"이란 이용자가 본 약관에 동의 후 결제를 진행하여 상품권을 수령한 자
- •"수신자"란 서비스의 선물하기 기능을 이용해 상품권을 전송받는 자
제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정 관련
회사 제공 항목:
- •본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생됩니다
- •회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 그 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공시합니다
- •중요한 규정을 변경하거나 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일자로부터 30일 전부터 공시합니다
- •이용자는 변경된 약관 사항에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않은 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다
제4조 약관 외 준칙
본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전기통신사업법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 이용계약의 성립
회사 제공 항목:
- •이용자는 회사가 정한 양식과 절차에 따라 상품권 구매를 결제하는 과정에서 본 약관에 동의함으로써 이용계약을 체결합니다
- •이용계약은 이용자의 휴대폰번호를 기반으로 체결되며, 이용계약이 성립되면 이용신청자는 회원으로 등록됩니다
- •회사는 만 19세 미만의 미성년 이용자가 서비스를 이용하고자 할 경우, 결제 단계에서 법정대리인의 동의를 요구할 수 있습니다
- •회사는 부정거래 행위가 발견되거나 의심되는 경우, 이용자의 서비스 이용을 즉시 제한하거나 계약 해지를 할 수 있습니다
제6조 회원정보 사용에 대한 동의 및 이용신청의 승낙
회사 제공 항목:
- •회사는 회원의 개인정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다
- •회원정보는 회사와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다
- •회사는 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하지 않습니다
- •이용자는 부정 결제 및 명의 도용 방지를 위해 회사가 요구하는 본인 확인 절차에 성실히 응해야 합니다
제7조 이용계약의 중지 및 해지
회사 제공 항목:
- •이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의해 종료됩니다
- •회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인이 회사에 전화, 이메일 또는 팩스를 통해 해지 신청을 하여야 합니다
- •회사는 이용자가 결제도용, 해킹, 악성프로그램 배포 등 관련법을 위반한 경우에는 영구 이용정지 조치를 할 수 있습니다
- •회사는 이용자의 부정행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다
제8조 청약철회 및 환불
회사 제공 항목:
- •회사가 제공하는 상품권은 결제 즉시 PIN번호가 발행 및 전송되는 디지털 콘텐츠이므로, PIN번호가 노출된 이후에는 이용자의 단순 변심에 의한 청약철회 및 환불이 불가합니다
- •이용자는 구매전 유효기간, 사용조건 등을 충분히 확인해야 하며, 이를 확인하지 않아 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다
- •회사는 [입금 계좌 반환 원칙]을 준수하며, 실제 결제가 이루어진 계좌와 동일한 명의의 계좌로만 환불을 진행합니다
- •이용자는 환불 신청 시 해당 금융기관의 '이체확인증'을 제출해야 합니다
제9조 환불 처리 절차 및 이상거래 대응
회사 제공 항목:
- •회사는 이상거래 검증을 위해 환불 신청 건을 영업일 기준 1일 이내(주말 및 공휴일 제외)에 일괄 처리함을 원칙으로 합니다
- •보이스피싱 또는 제3자 사기 등 이상거래가 의심되는 경우, 회사는 금융기관 또는 수사기관의 확인 완료 시까지 환불을 거부하거나 보류할 수 있습니다
- •회사는 환불 시 통장 기록에 '기프트환불' 등의 사유를 명시할 수 있으며, 허위 정보 제공이나 명의 도용으로 발생하는 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다
제10조 회원정보의 변경
결제시 상품권을 수령한 휴대폰정보의 사항이 변경되었을 경우 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 즉시 알려야합니다.
제11조 회사의 의무
회사 제공 항목:
- •회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품권을 판매합니다
- •회사는 안정적인 서비스를 지속적으로 제공하기 위하여 설비에 장애가 생기거나 설비가 멸실되었을 때 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다
- •회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만을 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다
- •회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 휴대폰정보를 본인의 동의 없이 타인에게 누설하거나 배포할 수 없습니다
제12조 이용자의 의무
회사 제공 항목:
- •이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다
- •이용자는 공공질서 또는 미풍양속을 해치는 행위를 해서는 안 됩니다
- •이용자는 다른 이용자의 휴대폰정보를 부정 사용하거나, 해킹 행위를 할 수 없습니다
- •이용자는 카드결제 또는 휴대폰소액결제를 통한 현금화 목적의 상품권 구매를 할 수 없습니다
- •이용자는 구매한 상품권을 제3자에게 회사의 사전 동의 없이 재판매할 수 없습니다
제13조 관리책임의 의무
이용자는 이용자의 고의 또는 과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 회사는 이용자의 CS 처리 목적을 위하여 이용자의 구매내역과 수신내역을 열람할 수 있습니다.
제14조 이용자에 대한 통지
회사 제공 항목:
- •회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 제공한 휴대전화번호 정보를 통해 할 수 있습니다
- •회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 게시판 등에 게시함으로써 통지에 갈음할 수 있습니다
- •이용자가 휴대전화번호 등을 유효한 것으로 갱신하지 않아 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다
제15조 서비스 내용의 공지 및 변경
회사는 서비스 내용이 변경되는 경우, 적어도 변경 7일 이전에 공지하여야 하며, 회원이 공지 내용을 조회하지 않아 입은 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.
제16조 서비스의 유지 및 중지
회사 제공 항목:
- •서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다
- •회사는 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간을 사전에 공지합니다
- •회사는 서비스용 설비의 보수, 공사 또는 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다
- •회사는 새로운 서비스로 교체 또는 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유 발생시 제공되는 서비스를 중단할 수 있습니다
제17조 이용자의 결제 이용 제한
회사 제공 항목:
- •회사는 휴대폰 번호당 월간 결제 이용금액이 과도한 경우 결제 이용을 제한할 수 있습니다
- •상품권 서비스 제공사 및 발행사의 요청이 있는 경우 결제 이용을 제한할 수 있습니다
- •동일 카드번호로 다른 휴대폰에서 결제를 하는 경우 회사가 제한이 필요하다고 판단한 경우 제한할 수 있습니다
- •수신자가 동일하게 계속하여 상품권을 수신하는 경우 회사가 제한이 필요하다고 판단한 경우 제한할 수 있습니다
제18조 상품권 서비스
회사 제공 항목:
- •회사는 서비스를 통해 핀번호를 이용하여 상품권, 모바일 컨텐츠, 기타 회사가 정하는 품목을 이용자에게 판매합니다
- •회사는 각 상품에 대한 핀번호를 제휴사로부터 구매 또는 발행받아 해당 상품을 구매한 회원에게 제공합니다
- •회원은 상품권 서비스 이용상의 모든 문의 및 문제에 대하여 각 상품을 취급하는 제휴사를 통하여 처리할 수 있습니다
- •회원은 본인이 구매한 상품권을 개봉하지 않고 타인에게 선물하지 않은 상태에서는 실시간으로 구매취소를 할 수 있습니다
제19조 상품권 서비스 수수료
회사는 구매자가 구매신청 후 결제 시 회사가 정한 규칙에 따라 일정 수수료를 추가할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 서비스 이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스 화면 내 공지합니다.
제20조 개인정보보호
회사 제공 항목:
- •회사는 이용자의 개인정보 수집 시 계약의 이행 및 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 엄격히 관리합니다
- •회사는 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 관련 법령에 따라 당해 이용자의 동의를 득합니다
- •이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있습니다
- •이용자가 회원탈퇴를 할 경우 회사는 탈퇴를 요청한 날로부터 5일 이내에 이용자의 개인정보를 파기합니다
제21조 손해배상
회사 제공 항목:
- •회사는 본 약관에서 규정한 매매 규칙을 벗어난 거래를 통해서 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않습니다
- •회사 또는 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우 위반한 당사자는 손해를 배상하여야 합니다
- •이용자가 서비스를 이용함에 있어 불법행위나 본 약관의 위반행위로 인해 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받는 경우 당해 이용자는 회사를 면책시켜야 합니다
- •회사의 제휴사에 의해 발생한 피해는 제휴사의 약관에 준하며, 제휴사와 회원 사이에 분쟁을 해결하는 것을 원칙으로 합니다
제22조 면책조항
회사 제공 항목:
- •회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우로 서비스를 제공하지 못함에 따라 발생한 손해에 대해서는 책임을 면합니다
- •회사는 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우 책임을 면합니다
- •회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 면합니다
- •회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 면합니다
제23조 관할법원 및 준거법
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, 분쟁 관련 소송에는 대한민국법을 준거법으로 적용합니다.
제24조 결제 취소 및 환불
회사 제공 항목:
- •결제 취소 및 환불진행은 이용자가 구매한 상품권의 핀번호를 개봉하지 않은 미개봉 상태에서만 가능합니다
- •결제시간 기준 24시간 내에는 미개봉 상태에서 이용자가 직접 결제를 취소할 수 있습니다
- •휴대폰소액결제의 경우 결제월 말일이 지나 이월이 된 후에는 결제취소가 불가능합니다
- •환불의 경우 결제한 휴대폰회선의 명의자와 동일한 예금주의 계좌로만 진행할 수 있습니다
- •365일 상품의 유효기간 내 3개월 이내에는 구매자가 취소/환불을 결제금액의 100%에 대해 요청이 가능합니다
제25조 기타
회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 이 약관은 보이스피싱 등 금융범죄 예방을 위한 가이드라인을 준수합니다.
